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¿Qué hago si me roban o me clonan la tarjeta?
1. Avisa inmediatamente a la entidad emisora para que proceda a su bloqueo. Seguramente, en la propia tarjeta bancaria venga escrito el número de teléfono. Te aconsejamos que lo registres en tu agenda de contactos, por si lo necesitas.
- Desde que cursemos dicho aviso no soportaremos consecuencia económica alguna por el uso no autorizado de nuestra tarjeta.
- Hasta que cursemos el aviso, en el caso de robo, extravío o apropiación indebida de la tarjeta, podríamos tener que soportar las pérdidas derivadas del uso no autorizado de ésta hasta un límite máximo de 50 euros. Si nos clonan la tarjeta, no tendremos que cargar con coste alguno.
2. Interpón la correspondiente denuncia a la Policía.
3. Comprueba los movimientos de tu cuenta, por si ha existido un uso fraudulento de la tarjeta.
4. Si han hecho compras o pagos con ella, ponlo en conocimiento de la entidad emisora lo antes posible.
